Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan ini menjelaskan ketentuan pengembalian dana (refund) untuk langganan layanan Acta yang dioperasikan oleh PT Matriks Logika Aksara. Dengan berlangganan Acta, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan ini.

1. Dana yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan

Dana yang telah dibayarkan untuk langganan Acta tidak dapat diminta kembali atas pembatalan sepihak oleh pelanggan, termasuk bila layanan tidak digunakan sebagian atau seluruhnya selama periode langganan berjalan.

Bila Anda berhenti berlangganan, layanan tetap dapat digunakan penuh sampai akhir periode yang sudah dibayar — langganan hanya tidak diperpanjang ke periode berikutnya.

2. Perubahan dan peningkatan paket

Perubahan ke paket yang lebih tinggi (upgrade) dapat dilakukan kapan saja dengan membayar selisih biayanya. Dana dari paket berjalan tidak hangus — diperhitungkan dalam selisih tersebut.

3. Sebelum memutuskan berlangganan

Karena dana yang sudah dibayarkan tidak dapat dikembalikan, kami menyarankan Anda mengenal Acta terlebih dahulu — jelajahi fitur-fiturnya atau hubungi kami untuk bertanya sebelum membayar. Kami dengan senang hati membantu memastikan Acta cocok untuk usaha Anda.

4. Pertanyaan

Pertanyaan tentang kebijakan ini dapat dikirim ke contact@actawork.com. Kebijakan ini merupakan satu kesatuan dengan Syarat Layanan Acta dan dapat diperbarui sewaktu-waktu; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.